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对话凌远强:远信集团的六个“以”

来自:广东省网商协会2012年05月23日

    编者按:近几年网上流传着这么一句话:二十一世纪要么电子商务,要么无商可务。这话虽有一定的夸张成分,却真实反映了电子商务及网络购物势如破竹的发展趋势,电子商务作为现代服务业中的重要产业,有“朝阳产业、绿色产业”之称,但是进入这一领域需要很大的勇气,因为只有最强者才能生存。

 

    近日,我们有幸采访了协会副会长单位,远信集团CEO凌远强,分享远信的经营之道。

 

远信集团CEO凌远强

 

以质量求生存,以创新求发展

 

     远信是广东地区最早开展B2C业务的公司之一。2005年正是非典过后传统行业受打击、B2C业务加速发展的时期,百度等互联网公司的上市极大地触动和鼓励了凌远强,他看好互联网和电子商务行业的发展前景并敏锐地抓住这一契机,走上了创业之路。公司成立时他给自己和团队的要求是“先生存,后发展”,一直强调健康的现金流和稳健的发展步伐,正因为这一“目标长远但量力而为”的发展战略,远信才能在竞争激烈的互联网创业潮中坚持下来并越走越远。

 

    产品质量是企业的生命,有了正确的发展战略和过硬的产品质量,企业才能生存下来并长远发展。“跟很多奉行“营销至上”的电子商务公司相比,远信显得颇为另类”,凌远强笑谈道,因为远信是少数把产品而不是营销放在第一位的B2C公司。远信的品控部直接向CEO汇报,不仅全权负责自有品牌的品质控制,还全程参与产品的开发、投料生产、出厂等,甚至可以说品控部在品质方面的权限比CEO还大,对不符合质量要求的产品有一票否决权。同时,远信要求旗下品牌柚子舍的所有产品,在上市销售之前,包括CEO、COO、首席美容官、品控总监、生产总监等公司高管及其家人使用一个月以上,确保质量没问题。“有了上述这些规范严格的措施,质量控制就不是一句空话了。”凌远强说道。

 

以困难为动力,以荣誉为起点

 

    任何公司的发展都不可能一帆风顺。凌远强提到,远信一路走来,遇到过许多困难,但基本上还是按照规划的轨迹在走。因为他相信,只要不刻意放大困难,坚持坚持再坚持,困难总会被克服的。远信曾经遇到过大部分创业者必经的困难——资金周转不灵,凌远强当时及时做了一些增加现金的业务,同时他和太太也出售了房子,以补充企业经营资金。凌远强的这些做法、核心管理层坚定的信念、执着,敢于承担困难且有决心战胜困难的精神,给了团队最好的鼓舞和激励,最终大家齐心协力共同渡过难关。

 

    创业至今,远信在经历挫折获得成长的同时,也取得了行业的认可及消费者的信赖,其中影响比较大的历程包括:2009年品牌中国授予优歌网最受中国女性喜爱购物网站、2010年网上零售年会化妆品网购5强、2011年中国化妆品大会蓝玫奖TOP3,2011年成为广州市重点电子商务企业并获得政府专项资金扶持,2012年3月获得国内知名投资机构深创投的独家投资。这些荣誉和支持带给远信更大的前行力量,促使远信一步步前进,带给消费者更优质更安全的产品。

 

以顾客为核心,以员工为根本

 

    企业文化是企业发展的精神动力,对企业的持续稳定健康发展具有重大推动作用。“客户第一,远见,信任”是远信一路走来形成并沉淀的核心价值观,而在内部经营管理上,远信则强调“坦诚、机会、分享、专注和一致”的价值观,强调人才是第一生产力,愿意为真正的人才付出足够的诚意并让他们分享公司效益,但不把企业的生存依赖在任何单一个体身上。因此远信虽然没有刻意去留员工,但团队大部份骨干成员依然是创业初期和凌远强一起奋斗的员工,远信是电商中稳定性最好的企业之一。

 

    对于当今中国电子商务的发展状况,凌远强持坚定的乐观态度,他认为电商行业是一个充分竞争、需要注意力高度集中的行业,并建议新的创业者采取“摸着石头过河”的态度尝试着开展,有了真正的感觉和积累以后再加大投入。互联网是一个很讲究分享的行业,入流了,就很容易得到很多珍贵的意见。“客户第一,远见,信任”,相信在凌远强先生的带领下,远信向卓越电子商务运营商目标迈进的脚步将会更快、更稳。

 

真实的凌远强

1.你认为最完美的快乐是怎样的?
凌远强:可以没心没肺地笑;或是一个眼神就能明白的微笑所带来的快乐。

2.你最希望拥有哪种才华?
凌远强:精通多国语言。

3.你最恐惧的是什么?
凌远强:时间的消逝。

4.你目前的心境怎样?
凌远强:坦然、积极、紧迫。

5.还在世的人中你最钦佩的是谁?

凌远强:史玉柱。

6.你最痛恨别人的什么特点?

凌远强:贪得无厌。

7.你最珍惜的财产是什么?

凌远强:健康、阳光、亲情、友情。

8.你最奢侈的是什么?

凌远强:时间。

9.你认为哪种美德是被过高的评估的?

凌远强:热情。

10.你使用过的最多的单词或者是词语是什么?

凌远强:我们、坦诚讲。

11.你最看重朋友的什么特点?

凌远强:信任、用心

12.何时何地让你感觉到最快乐?

凌远强:和一帮挚友在一个心旷神怡的地方

13.你的座右铭是什么?

凌远强:会当凌绝顶,一览众山小。
 

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关键词:电商 电商经营 电商发展 远信 凌远强

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